Что делать, если угрожают коллекторы, так как не выкупила посылку?

Question

Добрый день! Ситуация такая: решила купить внешний жёсткий диск через интернет. Нашла со скидкой за 2590,заказала. Когда разговаривала с менеджером, который мне позвонил, чтобы уточнить заказ.он сказал, что я могу проверить товар до оплаты. Т.е. я смогу посмотреть только до оплаты. По факту, когда пришла на почту мне не разрешили вскрыть товар до оплаты. Ещё когда я заказывала, то менеджер сказал что это магазин top shop. А на посылке отправитель другой ООО МКК водевиль. И нет обратного адреса. Только адрес до востребования. Я не оплатила товар. Сейчас мне угрожают коллекторами и требуют оплатить посылку. Что делать?

Туяна, г. Улан-Удэ 21 января 2019 г. 18:28

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-21T19:48:50+03:000

Добрый день, Туяна!

Согласно ч.3 ст. 497 ГК РФ до передачи товара покупатель вправе отказаться договора розничной купли-продажи (в вашем случае, договора купли-продажи) при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В связи с тем, что вам не передали товар, вы можете отказаться от его оплаты, при этом возместив расходы по его доставке Вам (обычно, они не составляют большую сумму).

Что касается названия магазина " top shop" то это скорее всего торговая марка магазина и она, очевидно, может не совпадать с названием торгующего лица.