Средняя заработная плата в России для расчета алиментов
Имею ли я право взять подменный товар у продавца?
Добрый день , я купил ноутбук , через месяц у него вышел из строя жесткий диск , пришел,в магазин с притензией, отправили в сервесный центр коиорый был указан на квитанции с чеком, отдал в сц, спросил про подменный ноутбук , они сказали что нужно обращаться в магазин где я покупал его (днс, )к кому в данном случае обращаться ?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист по гражданским делам, адвокатЗдравствуйте, Швмиль!
Чтобы получить товар на подмену необходимо написать заявление продавцу, изготовителю или сервисному центру.
Подменный товар предоставляется в течение трех дней после получения заявления. Вы не должны платить ни за товар, ни за его доставку (п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей). На период проверки или экспертизы подменный товар не предоставляется.
Швмиль, предварительно убедитесь, что вашего товара нет в перечне товаров, на которые не выдают замену.
Если я отдал ноутбук в сервесный цент, а подмену я могу взять у продавца? тк сц сказали обратиться по жтому поводу к ним.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
