Как быть, если больница отказывается предоставлять документы для выплаты страховой суммы по кредиту?

Question

У моего друга умерла мама. На маму был оформлен кредит в банке. Кредит был застрахован. У друга на руках нет ни кредитного договора, ни договора страхования. В наследство он еще не вступил (6 месяцев не прошло). После смерти мамы друг сообщил в банк и страховую о смерти заемщика. Для рассмотрения вопроса о выплате страховой суммы страховая компания в официальном письме другу запросила ряд медицинских документов (карточку умершего заемщика из больницы за последние 5 лет со всеми результатами проводимых исследований и др.). Больница не московская. Мой друг в устной форме обратился в больницу, где ему сообщили, что всю эту информацию они не предоставят, т. к. это нарушение закона о врачебной тайне пациента. Подскажите, какие могут быть наши дальнейшие действия? Может страховая компания сама обязана запрашивать необходимые ей данные в больнице? Или больница все же может выдать необходимые документы, просто не хочет?

Анастасия, г. Москва 21 января 2019 г. 10:40

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Королёв Тимур Юрист по гражданскому праву · Answer 1 · 2019-01-21T10:53:05+03:000

Добрый день Анастасия ! Для начала приготовлю Вас к тому что и со страховой у Вас могут начаться проблемы.Есть один момент – это хитроумная формулировка «сокрытие хронической болезни во время заключения договора». Например страховщикам ничего не стоит признать курильщика, который умер от инфаркта, «хроническим сердечником», а если смерть наступила после застолья, то страховым агентом обязательно будет проверено, как часто заемщиком употреблялись спиртные напитки, и не произошло ли все в связи с заболеваниями печени.

По существу вопроса, обращаться Вам необходимо письменно, желательно заказным письмом. И уже в случае отказа предпринимать какие бы то ни было действия (например обращение в суд). К слову тут еще много чего зависит от самого договора.

Насчет

Может страховая компания сама обязана запрашивать необходимые ей данные в больнице?

Если при заключении договора страхования, застрахованное лицо дало согласие на получение страховой компании его медицинских документов, то СК может получить ее самостоятельно, основываясь на ст. 13 ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

С уважением Александр Иванович !