Средняя заработная плата в России для расчета алиментов
Как добиться возврата денег за заказ при обмане со стороны интернет-магазина?
Здравствуйте. Вообще у меня такой случай: заказал я автомагнитолу через интернет магазин, пришла не та автомагнитола что я заказывал да ещё и неисправная. Звоню говорю что мне такая ненужна верните мне деньги а я товар верну. Они мне в этом отказывают мол мы только сможем поменять товар. А мне уже не надо никаких автомагнитол от них. В интернете нахожу отзывы оказывается это мошенники фирма подставная и деньги они получают за товар всегда подставными лицами. Подскажите как мне быть в данной ситуации?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Елена ИскибаеваЮристЗдравствуйте!
Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
