Как вернуть некачественную мебель в данном случае?

Question

Здравствуйте!

Расскажите,пожалуйста,что мне делать в следующей ситуации:

Приобрела мебель полтора года назад в фирме "Много Мебели". Стенка+журнальный стол+диван. Общая стоимость покупки - 32 тыс.руб., соответственно полностью обставленный зал. Живу в однокомнатной квартире.

На днях стол и стенка начали выделять очень сильный запах, очень едкий запах фенола ( как мы выяснили позже).Сначала не могли найти источник запаха, по сколько даже и подумать не могли, что это может быть от мебели, которой пользовались практически два года. Как только вынесли все на балкон, то запах в квартире исчез. Смогу ли я как-то потребовать компенсацию от фирмы? В комнате стоит только стол, стенка и диван. Все три составляющих придется выкинуть, т.к. невозможно дышать. От запаха начинает сильно тошнить и жечь дыхательные пути.

Заранее спасибо!

Василиса, г. Вязьма 21 января 2019 г. 23:48

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer 1 · 2019-01-22T07:38:04+03:000

Добрый день. Если гарантийный срок для предъявления претензий по недостаткам товара прошел, то обязанность доказать что товар некачественный лежит на вас.

В любом случае пишите претензию продавцу с требованием возврата денег в связи с тем, что товар некачественный. Возможно продавец откажет в связи с истечением гарантийного срока, возможно сделает экспертизу и удовлетворит. Если откажет, проводите независимую экспертизу качества товара и обращайтесь в суд.

Если у Вас остались вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.