Королёв Тимур - Юрист по гражданскому праву
Получите консультацию
бесплатно
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Консультация юриста онлайн. Ответ на сайте в течение 15 минут
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Как законно вернуть некачественный товар в магазин?
2

Добрый день! Приобрёл б/у стиральную машину в магазине б/у бытовой техники. При покупке в магазине была продемонстрирована работа вращения барабана (без воды) и выдан товарный чек и гарантийный талон на 1 месяц. Продавец заверил, что машина полностью технически исправная и проблем не возникнет. При опробовании стиральной машины дома на следующий день после покупки выяснилось, что не работает подогрев води и идет сбой по программам стирки. При обращении к продавцу по телефону с претензией по неисправной стиральной машине и просьбой машины на возврат денежных средств, получил грубый отказ с пояснением, что машина была сломана уже покупателем при транспортировке или установке. Прошу пояснить, как быть далее в такой ситуации. Спасибо.

Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
  • Рекомендую обратиться в суд для решения данного вопроса.
    При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от   от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и  расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
    Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
Поделиться:
Мы рады, что статья была полезной для вас
Информация на сайте могла устареть, рекомендуем обратиться к юристу для уточнения вашего вопроса.
Поле обязательно для заполнения
Введите номер телефона для связи
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
Ваша заявка принята!
Юрист свяжется с вами в ближайшее время
  • Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные
  • В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  • Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать
    дальше
Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи
Бесплатная консультация юриста
Задайте свой вопрос бесплатно! Специалисты нашего центра помогут вам.
У вас есть вопрос к юристу?
Готовы задать вопрос сейчас?
Вы уверены что вам не требуется помощь профессионала?
Это бесплатно, быстро и удобно! Вы можете получить консультацию просто позвонив по телефону: