Средняя заработная плата в России для расчета алиментов
Можно ли произвести возврат просроченного товара, оставив его себе?
Здравствуйте! Скажите пожалуйста могу ли я купить в магазине к примеру просроченные капсулы для стирки белья, оставить их себе и произвести возврат средств за просроченный товар. При этом сохраняя просроченный товар у себя?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист общей практики, консультантЗдравствуйте, Алина!
Вы можете вернуть деньги за товар, обменять его или бесплатно отремонтировать (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). Но по закону именно вы должны доказать, что у товара есть недостатки, установить их причины и когда они появились. Рекомендую для этого провести независимую экспертизу качества товара или ссылаться на иные доказательства. В данном случае продавец не обязан проводить экспертизу за свой счет.
У продавца будет 10 дней на возврат денег, 20 дней на обмен товара и не более 45 дней, чтобы устранить все недостатки. Алина, обязательно напишите претензию продавцу. Требование можно передать лично и попросить поставить на нем отметку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
