Средняя заработная плата в России для расчета алиментов
Возможно ли заменить наушники, если они стали хуже работать?
Купил наушники в мае прошлого года, недавно у обоих наушников стал тише работать звук. Хочу Обратиться в магазин, а у меня в чеке в каких то местах краска сошла, но товар, сумма товара, улица, номер чека, код магазина видно. Мне смогут заменить товар или вернуть деньги?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Юрист общей практики, консультантДобрый день. Кассовый чек подтверждает Вашу покупку. Каждый чек имеет уникальный номер. В истории кассовых операций у Продавца будет видна и дата покупки и товар и его стоимость.
В соответствии со ст. 21 ФЗ «О защите прав потребителей»
«В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.»
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
