Возврат товара надлежащего качества при отсутствии чека

Здравствуйте, Лариса!

В силу последних изменений Закона " О защите прав потребителей" были внесены некоторые поправки касательно вопроса о возврате или обмене часов. Начиная с 2016 года такого рода продукция относится к перечню технически-сложных изделий. Подобные поправки касаются не только наручных часов, но и карманных с разными характеристиками. В соответствии с поправками возврат и обмен изделия хорошего качества противоречит законодательным нормам; если продукт не устраивает вас по каким-либо незначительным причинам (цвет, форма), то продавец располагает правом отказать вам в возвращении денег.

Если будут вопросы по консультации, можете  написать мне в чат. Общение в чате на платной основе.